?白石江街道“简快全”做好便民服务工作
2016-11-17 09:04:10   来源:   评论:0 点击:

白石江街道“简快全”做好便民服务工作  一是“简”。通过窗口岗位牌、业务流程牌、LED电子显示屏等多种途径,做到政策、程序、结果“三公开”,对符合条件且材料齐全的事项,在规定时间内及时给予办结;材料不齐全的,一次性告知申请人应当补充的相关材料;对不符合条件或不在受理范围的,说明原因。二是“快”。加强窗口工作人员队伍建设,规范服务行为,提高工作效率,积极引导干部职工树立大局意识、责任意识、服务意识和创先争优意识,形成积极向上、团结协作的工作格局,打造“效能型窗口”。把便民服务大厅打造成群众即来即办、急事急办、特事特办、定时定办、难事汇办的优质服务窗口。三是“全”。严格规范窗口人员工作行为,要求窗口人员做到“面带笑容、说好每句话、接待好每位群众、解释好每一项惠民政策、干好每一天的工作”;窗口人员集中制作工作牌,推行实名制上岗,要求窗口人员树立文明服务、依法办事的诚信部门形象。

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